Caso de Éxito · Hudson Kitchenware
Toma de decisiones estratégicas: Información y reporte automático
Hudson se posiciona como referente en importación y comercialización de productos para cocina. Escala, muchas líneas y varios sistemas en paralelo: ahí el dato y la operación se vuelven sensibles al más mínimo desfasaje.
Trabajamos tres frentes en conjunto —marketing digital, BI y automatización— para que ventas, marketing y dirección cuenten con un solo punto de verdad.
BI y reporting
- Contexto
Inconsistencia de datos: Discusiones frecuentes entre Ventas, Marketing y Dirección por trabajar con versiones distintas de los mismos números.
Alta carga operativa: Reprocesos manuales recurrentes cada vez que cambiaba una regla de negocio.
Toma de decisiones lenta: Reportes desfasados que impedían reaccionar a tiempo.
- Qué hicimos
Integración de las distintas fuentes de datos en una sola arquitectura.
Definición de KPIs con criterios y responsables claros (ownership).
Implementación de tableros automatizados por área con permisos segmentados.
- Qué cambió
- Ahorro en tiempo de hasta un 40% dedicado a la elaboración de reportes.
- Acceso inmediato: Eliminación de los reprocesos manuales y de la espera de semanas para contar con información actualizada.
- Criterio único: Alineación total entre Ventas, Marketing y Dirección a partir de una única fuente de verdad, permitiendo la gestión por KPIs.
Presupuesto de marketing
- Contexto
Falta de consolidación: el presupuesto planificado y el gasto real no contaban con una plataforma única que permitiera compararlos en tiempo real.
Ceguera de saldo disponible: dificultad para conocer de inmediato el remanente de presupuesto por campaña o canal, incrementando el riesgo de sobreejecución.
Lentitud operativa: horas de trabajo manual destinadas a conciliar facturas y gastos con lo proyectado.
- Qué hicimos
Desarrollo de una herramienta a medida para la gestión y seguimiento en vivo del presupuesto de marketing.
Módulo de planificación y asignación de fondos segmentado por campaña, canal y periodo.
Tablero comparativo automático entre presupuesto planificado versus gasto real ejecutado.
- Qué cambió
- Control en tiempo real: visibilidad total e inmediata del saldo disponible por canal para tomar decisiones de pauta sobre la marcha.
- 100% de sobreejecución: previsibilidad absoluta que evita desvíos imprevistos entre lo asignado y lo gastado.
- Ahorro de tiempo administrativo: automatización del cruce de datos que libera al equipo comercial para enfocarse en la optimización del rendimiento.
Posición de mercado
- Contexto
Dependencia de terceros: evaluación del market share sujeta a informes externos, rígidos y desfasados en el tiempo.
Autonomía limitada de consulta: falta de una plataforma propia para explotar o consultar datos dinámicos ante preguntas puntuales de la operación cotidiana.
Inconsistencia de fuentes: información de mercado dispersa y sin criterios homogéneos para comparar marcas en igualdad de condiciones.
- Qué hicimos
Desarrollo de una plataforma propia para el procesamiento y normalización de datos competitivos de mercado.
Scrapping web para búsqueda de datos nuevos e información pública relevante.
Dashboards interactivos para visualizar la posición de mercado y evolución por categoría.
Integración de un asistente conversacional con Inteligencia Artificial (Chat con IA) para consultar métricas complejas en lenguaje natural.
- Qué cambió
- Independencia operativa: reemplazo efectivo del informe externo por una solución propia y actualizada en tiempo real.
- Agilidad en la toma de decisiones: consultas instantáneas a la base de datos vía IA para responder inquietudes comerciales en minutos.
- Estrategia comercial precisa: lectura clara de la participación por segmento para ajustar precios, promociones y lanzamientos.
Si te resuena este desafío, podemos armar algo equivalente a tu escala.